با توجه به برگزاری دوره آموزشی نرم افزار عوارض خودرو شهرداری استان تهران به اطلاع دفاتر مشارکت...
تاريخ درج خبر : يكشنبه ١۵ آذر ١٣٩۴
به اطلاع کلیه دفاتر پیشخوان دولت سراسر کشور میرساند،با توجه به اتمام فاز اولیه سامانه متمرکز...
تاريخ درج خبر : سه شنبه ١٠ آذر ١٣٩۴
به اطلاع کلیه دفاتر پیشخوان دولت استان تهران که کلاس های آموزشی صدور کارت بهداشت را با موفقیت...
تاريخ درج خبر : پنج‌شنبه ٠۵ آذر ١٣٩۴
پیرو اطلاعیه قبلی با توجه به درخواست تعدادی از دفاتر استان تهران و به جهت لزوم طی دوره برای...
تاريخ درج خبر : شنبه ٣٠ آبان ١٣٩۴
نظر به عدم آشنایی تعدادی از دفاتر در حوزه خدمات مرزنشینی که منجر به بروز مشکلاتی در راستای ارائه...
تاريخ درج خبر : يكشنبه ٢۴ آبان ١٣٩۴
دفاتر محترم پیشخوان دولت می توانند در این فراخوان ثبت نام نمایند.
سوالات
سوال‎های رایج
پنج‌شنبه ٢۴ اسفند ١٣٩١

 

«دفتر پیشخوان دولت» چیست و چه وظیفه‏ای دارد؟

مرکز خدمات‎رسانی الکترونیکی است که توسط بخش غیردولتی ایجاد شده و می‎تواند خدمات واگذار شده از سوی دستگاه‌های اجرایی را به‎ط.ور مستقیم به مردم ارائه دهد .

 

نظارت بر «دفاتر پیشخوان دولت» از طریق کدام نهاد انجام می‌شود؟

کمیته‎ای با عنوان «کارگروه راهبردی پیشخوان دولت» بر دفاتر پیشخوان دولت نظارت می‎کند که نمایندۀ معاونت توسعۀ مدیریت و سرمایۀ انسانی رئیس‌جمهور، نمایندۀ وزارت کشور، استانداران عضو شورای عالی اداری، نمایندۀ وزارت ارتباطات و نمایندگان دستگاه‎های اجرایی از اعضای این کمیته هستند. بیشتر سرویس‎ها وخدمات ارائه شده در دفاتر پیشخوان دولت از طریق «هولدینگ کشوری پیشخوان خدمات ایرانیان» ارائه می‎شود. و خط‎مشی آنها را مشخص می‎کند. شرکت «پیشخوان خدمات گستر ایرانیان» یکی از شرکت‎های زیرگروه تخصصی هولدینگ کشوری است که وظیفۀ ارائۀ سرویس‎های عمومی به دفاتر را برعهده دارد. 

 

با توجه به سرعت پایین و هزینه‎های نسبتاً بالای استفاده از اینترنت برای مردم عادی، تصور می‌کنید که در این مأموریت موفق خواهید شد؟

همزمان با شروع کار، رایزنی‌هایی با مقامات مسئول در شرکت ارتباطات برای تأمین پهنای باند لازم جهت نقل و انتقال اطلاعات انجام داده شده تا ضمن افزایش سرعت اینترنت، نسبت به کاهش هزینه‌های دسترسی از آنها اقدام لازم صورت گیرد.

 

شرکت «پیشخوان خدمات گستر ایرانیان» چه خدماتی را ارائه خواهد داد؟

در حال حاضر خدماتی که در دستور کار بخش عمومی قرار گرفته است شامل آموزش مجازی ، فروشگاه مجازی و سرگرمی‌های آموزشی است که طبق بررسی‌های کارشناسی شده تیم بازرگانی شرکت و صاحب‌نظران کشور با استقبال خوبی مواجه خواهد شد.

 

اهداف اصلی شرکت «پیشخوان خدمات گستر ایرانیان» چیست؟

- اعتلای فرهنگ استفاده از سرویس‎های اینترنتی و کاهش هزینه‎های مربوطه برای هموطنان عزیز

-عدالت‎محوری و گسترش رفاه عمومی در زمینۀ آموزش، از طریق ایجاد فضاهای آموزش مجازی مطابق با استانداردهای جهانی

- بومی سازی فناوری آموزش الکترونیک در جهت رفع نیازهای کشور در این مقوله

- ایجاد فروشگاه مجازی ملی با ارائۀ اکثر کالاهای مورد نیاز مردم (با همکاری برندهای شناخته شده و محبوب در کشور)

- ایجاد مرکز سرگرمی‌های اینترنتی با بار آموزشی مناسب با فرهنگ ایران اسلامی، در راستای اعتلای فرهنگ بومی و مذهبی کشور

رویه کاری دفتر پیشخوان خدمات گستر ایرانیان به چه صورتی است؟

گروه‎های مشاوره و اجرایی ما، به فناوری‌های جدید در زمینۀ تجارت الکترونیکی و آموزش آنلاین، آگاه هستند و این ویژگی توان خدمت‎رسانی مطلوب‎تر به کاربران را برای ما فراهم می‎کند. ارتباط ما با مشتریان همیشه در حال گسترش خواهد بود تا از طریق این ارتباط، خدماتمان را با سفارش و خواست مشتری هماهنگ کنیم.

اهداف شما در آموزش مجازی چیست؟

- سیستمی کردن آموزش

- گسترش فن آوری اطلاعات

- افزایش تولید علم

- رسیدن به استانداردهای جهانی سواد و آموزش

- افزایش کیفیت بخش آموزش(شامل کاهش هزینۀ آموزش، کارایی و بهبود عملکرد)